2025基礎忠恕-瑞周天定《樂在服務 讓愛永續》

基礎忠恕道場瑞周天定單位所屬一心公益協會於2月22 日舉辦志工初階培訓活動，感恩江安平領導點傳師及詹勳執行點傳師慈悲指導， 更感激瑞周金剛單位提供場地，包括影音組及廚房前賢全程協助，當天才能順利圓滿。

策畫培訓活動中四堂志工研習課程的動機，源自於公益協會對「服務品質」與「志工成長」的重視，志工不只是付出時間與勞力，更是一份影響他人生命的責任。若缺乏溝通能力與同理心，再多的熱忱也可能流於形式。

傾聽理解暖人心
第一堂課以「溝通與同理」為核心，邀請到名翔講師分享，希望志工明白，真正的交流在於彼此理解，而服務的溫度來自願意站在對方的立場思考；無論面對孩子或長輩，都要用傾聽代替急切、用理解代替評斷。

從比手畫腳的遊戲中，體會溝通的重要性；講師也透過曾子的故事，讓大家了解固然要有同理心，但執行上也要有原則。最後提醒要時常與自己溝通，並同理自己，這樣才能生活得快樂而有目標。

安住定向行愿路
第二堂課則著重在志工的內在修為與團隊定位。服務若只有忙碌，沒有定心，容易耗竭；唯有心定，方向才清晰。期盼志工在培訓中學會安住自己，理解「技能×心態×愿力」缺一不可；在團隊中彼此扶持、互相補位，讓服務成為共同成長的歷程，而非個人表現的舞台。

由雅珍及皓瑋兩位講師分享當志工要具備的技能與心態。做志工不是一味地付出，而是要以充滿正向能量的心為社會服務，它是一個修心的過程，而不是漫無目的忙碌。

陪伴引導見溫度
第三堂課聚焦於營隊實務與陪伴精神，讓輔導學長們看見，帶領小組不是高壓管理，而是用耐心承接情緒、用鼓勵引導方向。志工的價值，在於讓被服務者感受到尊重與安全。

憶萍講師透過親身真實案例，分享身為志工以及活動輔導員應兼具觀察及協助的能力，當團隊中有成員發生脫序行為或感到無助時，輔導員要及時反應，讓活動能正常進行。

團隊合作共守護
第四堂課透過團體遊戲，引導志工從體驗中理解專注、溝通與合作的重要。遊戲不是娛樂，而是讓大家在歡笑中看見團隊運作的真實樣貌。

這堂課統整了上面的三堂課，說明團體動力和團體合作的核心理念，讓志工們了解要帶好一個團隊，最重要的就是互相合作和理解。

讓愛循環不止息
設計這四堂課程的初衷，是希望打造一支有溫度、有默契、有愿力的志工團隊，讓每一次服務都成為彼此生命中真誠而有力量的相遇。

正如《中庸》所言：「致中和，天地位焉，萬物育焉。」志工精神正是在於守其中、行其和；以一貫道心法修心立德，以無私之心利人濟世，不爭功、不計較，在付出中涵養德性，在合作中成就大我。當內心中正平和，愿力清明，服務自然順暢；當人人以道為本、以眾生為念，團隊便能和諧共進，讓愛與善循環流轉，生生不息。

圖文/基礎忠恕道場